to read complaints and reviews, or file yours.VİP 2+1 Araç Sözü İhlali Ve Yanıltıcı Araç Kullanımı
01.06.2026 tarihinde saat 23:55’te Antalya’dan İzmir’e Obilet üzerinden 2+1 VIP araç olarak görünen sefer için bilet satın aldık. PNR numaramız 1A6033ZMN, koltuk numaralarımız 23 ve 24, toplam 1.780 TL ödeme yaptık. Ancak otogara gelen araç, ilanda belirtilen VIP 2+1 koltuk düzeninde değil, 4’lü koltuklardan oluşan eski tip bir araçtı.
Özellikle daha konforlu yolculuk yapmak için VIP 2+1 araç tercih etmemize rağmen, farklı tipte ve daha eski bir araçla yolculuk yaptırıldık. Konuyu kaptana sorduğumuzda ise “Bunlarla da rahat gidersiniz” şeklinde bir cevap aldık ve bu yaklaşım bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
İlanda belirtilen araç tipiyle fiili olarak kullanılan araç arasındaki bu farkın açıklanmasını, bilet alırken vaat edilen VIP 2+1 hizmetinin sunulmaması nedeniyle tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat geçti
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bunlara yaptırım uygulamaz iseniz bunlar devamını getirecektir para kazanmak için ek seferlerine yoldan buldukları kaptan ve muavinleri koymuşlar konuşmadan uzak terbiyeden bihaber
Bir otobüs firmasının yaptığı şeyden tabii ki sorumlu siz olamazsınız bu konuda yaptırım yapmaz iseniz bu ücret iadesi bir işe yaramaz
