to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Yarım İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.700 TL tutarında Kocaeli–İzmir seferi için Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan hemen sonra ikisini de iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında sadece bir biletin ücreti iade edildi, diğer biletin ücreti tarafıma geri ödenmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde 2.700 TL almam gerekirken sadece 1.350 TL iade edildiğini gördüm.
İadesi yapılmayan bilet için PNR numaram VV002H85E’dir ve iki bileti de iptal ettiğime dair elimde görseller mevcuttur. Müşteri hizmetleri numaraları bulunmasına rağmen, defalarca denememe rağmen telefona ulaşmak ve bir yetkiliye bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu kimseye aktaramıyorum.
Obilet’in, 23 Mart 2026 tarihli bu işlemime ait eksik yapılan iadenin kalan tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Para iadesi 3 gün ara ile 2 seferde yapıldığı için ve ekstra kesim tarihine geldiği için fark edemedim teşekkürler sorun çözüldü
Teşekkürler
