Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • İptal Edilen Biletin Yarım İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
ID:35767482
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Yarım İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İptal Edilen Biletin Yarım İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Gökhan
Obilet
18 Nisan 18:03
11
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Para iadesi 3 gün ara ile 2 seferde yapıldığı için ve ekstra kesim tarihine geldiği için fark edemedim teşekkürler sorun çözüldü”

23 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla toplam 2.700 TL tutarında Kocaeli–İzmir seferi için Obilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Biletleri aldıktan hemen sonra ikisini de iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal sonrasında sadece bir biletin ücreti iade edildi, diğer biletin ücreti tarafıma geri ödenmedi. Hesabımı kontrol ettiğimde 2.700 TL almam gerekirken sadece 1.350 TL iade edildiğini gördüm.

İadesi yapılmayan bilet için PNR numaram VV002H85E’dir ve iki bileti de iptal ettiğime dair elimde görseller mevcuttur. Müşteri hizmetleri numaraları bulunmasına rağmen, defalarca denememe rağmen telefona ulaşmak ve bir yetkiliye bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu kimseye aktaramıyorum.

Obilet’in, 23 Mart 2026 tarihli bu işlemime ait eksik yapılan iadenin kalan tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
18 Nisan 18:30 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
18 Nisan 18:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gökhan
Gökhan
18 Nisan 18:54

Para iadesi 3 gün ara ile 2 seferde yapıldığı için ve ekstra kesim tarihine geldiği için fark edemedim teşekkürler sorun çözüldü

Gökhan
Gökhan
18 Nisan 18:55

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilmeyen Biletin 850 TL İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Engin
Obilet
22 Mart 01:33
155
"Öncelikle Şikayetim giderlidiği için çok teşekkür ediyorum ayrıca Bartın beyin detaylı ve anlaşılır bir şekilde bilgi aktarmasından ayrıca memnun kaldım Bartın beye ve o bilete teşekkür ediyorum"
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-3.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
iptal-edilmeyen-biletin-850-tl-iadesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri numarası Obilet telefon Obilet bilet iptal etme Obilet bilet alamıyorum Obilet yapma Obilet bilet ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz