to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde, Obilet üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Kars Harakani Havaalanı’na gidiş-dönüş (11-13 Kasım) uçak bileti aldım (PNR: 1ek257). Ancak 7 Kasım’da dedem vefat ettiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 4200 TL ödediğim biletin iptali sırasında, seyahat gününe 4 gün kalmasına rağmen 3700 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı ve sadece 500 TL iade edildi. Üstelik, yanlışlıkla biletimi açığa aldım ve sonrasında herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı.
Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ceza kesintisinin olduğunu ve Pegasus ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pegasus’u aradığımda ise, işlemin Obilet’e ait olduğunu, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirttiler. Her iki taraf da birbirine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi. Elimde vefat belgesi mevcut olmasına rağmen, hiçbir değerlendirme yapılmadı.
Bilet ücretinin neredeyse tamamının kesilmesini ve mağduriyetimi kabul etmiyorum. Vefat gibi istisnai bir durumda bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Toplam ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yetkililerden bu konuda yardımcı olmalarını rica ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Kars Harakani Havalimanı’na gidiş-dönüş (11-13 Kasım) uçuşu için 1ek257 PNR kodlu biletimi, dedemin vefatı nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 4.200 TL ödeme yapmıştım. Seyahat tarihine 4 gün kalmasına rağmen iptal sırasında 3.700 TL gibi çok yüksek bir kesinti uygulandı. Elimde vefat belgesi olmasına rağmen, Obilet’i aradığımda Pegasus ile görüşmem istendi; Pegasus ise konuyla ilgilenmeyip tekrar Obilet’e yönlendirdi. Her iki şirket de yardımcı olmadı ve belgeyi sunmam için herhangi bir kanal açmadılar.
Bilet ücretini banka kartı ile ödedim. Satın alma veya iptal sırasında bana herhangi bir bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı. Şimdiye kadar hiçbir iade veya telafi teklifi almadım. Bu kadar yüksek bir kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum; makul bir kesinti olsaydı kabul edebilirdim ancak 3.700 TL’nin kesilmesi mağduriyetime yol açtı. Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.
10 Kasım’da İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan Obilet üzerinden aldığım 4660 TL tutarındaki uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında sadece 460 TL iade edildi, kalan 4200 TL ise kesinti olarak yansıtıldı. İptal sırasında “açık kupon oluşturuldu” şeklinde bir bilgilendirme yapı...
11.14.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'ndan Konya - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında, 2143,88 TL tutarındaki biletimin 286 TL cezai işlem kesintisiyle tarafıma iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek işlemi...
02 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum için Obilet üzerinden 1euyer kodlu bileti 5.409,38 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bir araç kazası nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından bana sadece 423 TL gibi çok düşük b...
Yorumlar