Uçuş İptali Sonrası İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

31 Ocak 2026 saat 18:55 Ajet uçuşum için Obilet üzerinden uçak bileti satın aldım. Uçuş, uçak arızası nedeniyle iptal edildi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bilet ücreti olarak banka kartımla 4.405,61 TL ödedim ve PNR kodum 3zejf5’tir.

İptal sonrasında Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, iadenin 1–20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. 20 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar görüştüğümde bu kez bir sorun olduğu, paramın gönderilmesi için çalışıldığı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Uçuş iptali benim elimde olmayan bir sebepten kaynaklandığı halde, bu kadar uzun süre paramı beklemek zorunda bırakılmam son derece mağdur edici. Obilet’ten, 3zejf5 PNR kodlu biletime ait 4.405,61 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.