Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

İptal Edilen Uçuşun 2.494,99 TL Tutarındaki İadesi Gecikiyor

7 Şubat 12:54648

Obilet üzerinden 28 Ocak 2026 tarihli Diyarbakır–Ankara uçuşu için 3Z3U35 PNR kodlu, 2.494,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu uçuş iptal edildi ve ben de biletin ücret iadesini talep ettim. İade için en son 6 Şubat’ta ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Kredi kartımın ödeme günü birkaç gün içinde geliyor ve bu iade gerçekleşmezse, kullanmadığım bir uçuşun bedelini de ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem finansal planlamamı zora sokuyor hem de gereksiz yere mağduriyet yaşamama neden oluyor. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen çözüme ulaşmayınca müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm; ancak yalnızca “kaydınızı oluşturdum, en kısa zamanda ödemeniz yapılacaktır” şeklinde, süreci somutlaştırmayan ve lakayıt bulduğum bir yanıt alabildim.

Bu çağda basit bir para iadesinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum ve bunun neredeyse bilinçli bir politika gibi işlediğini düşünmeye başladım. İptal edilen uçuşa ait 2.494,99 TL tutarındaki ücret iademin, kredi kartı ekstreme yansıyacak şekilde ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

7 Şubat 12:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Binali
7 Şubat 13:12

Şikayetvar uygulaması üzerinden yaptığım iade talep isteğim üzerine iadem gerçekleşti ama yapay zekalı otomasyon teknoloji çağında bu tür işlemlerin müşteri memnuniyeti açısından daha hızlı çözümlenmesini beklemek taktir edersiniz ki biz müşterilerin en doğal hakkıdır. Bu tarz engeller ve sorunlar firmaya olan güvenimizi sarsmaktadır. İlginize teşekkür ederim.

7 Şubat 17:27

Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet’ten İptal Edilen Uçuş Ücretimin İadesi Gerçekleşmedi

3 Ocak 12:20118

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 01.01.2025 tarihli uçuş için bilet aldım. Uçuşum iptal edildi ancak bilet alma...

1 Destek

Obilet'ten İptal Edilen Biletin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti

1 Şubat 02:41388

Obilet'ten Pegasus hava yollarına ait 17 Ocak tarihli bir uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. 12 Ocak’ta bu bile...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ve Nilüfer Turizm Mağduriyeti

Obilet Ve NilüferTurizm Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Köksal
Obilet Paramı Aldı Ve Vermedi!

Obilet ParamıAldı Ve Vermedi!

Profil fotoğrafı
Sude
Obilet Yetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

ObiletYetkililerine Ulaşamam Kuponum Eksik Yattı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

Obilet ÜzerindenPegasus Fazla Ödeme Aldı

Profil fotoğrafı
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

Obilet AraçKiralama Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular