İptal Edilen Uçuşun 2.494,99 TL Tutarındaki İadesi Gecikiyor

Obilet üzerinden 28 Ocak 2026 tarihli Diyarbakır–Ankara uçuşu için 3Z3U35 PNR kodlu, 2.494,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu uçuş iptal edildi ve ben de biletin ücret iadesini talep ettim. İade için en son 6 Şubat’ta ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Kredi kartımın ödeme günü birkaç gün içinde geliyor ve bu iade gerçekleşmezse, kullanmadığım bir uçuşun bedelini de ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem finansal planlamamı zora sokuyor hem de gereksiz yere mağduriyet yaşamama neden oluyor. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen çözüme ulaşmayınca müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm; ancak yalnızca “kaydınızı oluşturdum, en kısa zamanda ödemeniz yapılacaktır” şeklinde, süreci somutlaştırmayan ve lakayıt bulduğum bir yanıt alabildim.

Bu çağda basit bir para iadesinin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum ve bunun neredeyse bilinçli bir politika gibi işlediğini düşünmeye başladım. İptal edilen uçuşa ait 2.494,99 TL tutarındaki ücret iademin, kredi kartı ekstreme yansıyacak şekilde ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.