Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Geciken Bilet İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
Emirhan
14 Şubat 19:42
402

Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 17.01.2026 Ankara–Hatay gidiş ve 31.01.2026 Hatay–Ankara dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş biletimi (Hatay–Ankara) 16.01.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden iptal ettim. İptali Obilet üzerinden yapmak zorunda kaldım çünkü havayolu, bilet Obilet’ten alındığı için doğrudan kendilerinin işlem yapamayacağını belirtti.

İptal işleminden sonra para iademin 20 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna göre 13.02.2026 tarihi itibarıyla bu süre dolmuş olmasına rağmen Garanti Bankası hesap kartımdan çekilen toplam 10.639,16 TL tutarındaki ödemenin iadesi kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 2.214,03 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Obilet’i bu süreçte 5 kez aradım, her seferinde “İşlemi başlattık, ilgileniyoruz” denildi; ancak bankamı aradığımda sistemlerinde herhangi bir iade talebi görünmediği cevabını aldım.

Obilet tarafından sürekli oyalandığımı ve net bir bilgi verilmediğini düşünüyorum. Ajet firmasına ait, PNR kodu 3J37CJ olan biletimin iptaline ilişkin 2.214,03 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin Garanti Bankası hesabıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

obilette-geciken-bilet-iadesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-4.jpg
obilette-geciken-bilet-iadesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-3.jpg
obilette-geciken-bilet-iadesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-2.jpg
obilette-geciken-bilet-iadesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg
14 Şubat 19:54 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

14 Şubat 21:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde 4700 TL Ödedim Sadece 3 TL İade Edildi

profile
Birol
19 Aralık 2025 01:09
427
bilet-iptalinde-4700-tl-odedim-sadece-3-tl-iade-edildi-1.jpg

Obilet'te Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kesintisiz İade Sözünün İhlali

profile
Ömer
09 Şubat 14:49
367

Obilet’te İptal Bildiriminde Ve İade Sürecindeki İletişim Eksikliği

profile
Melike
23 Ocak 12:02
210
Benzer Şikayet Yaz