to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Kuponu Geçersiz Kodu İle Kullanılamıyor
12.01.2026 Isparta-İstanbul havaalanı 16.30 uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi ve bunu kupona dönüştürdüm. Dönüştürürken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an otobüs için kuponu kullanmak istediğimde kullanamıyorum; geçersiz kod diyor ve hata veriyor. Acilen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden THY Isparta–İstanbul uçak bileti satın aldım. 12.01.2026 tarihinde uçuşum iptal oldu, ardından biletim açığa alındı. Bu süreçte hem check-in işlemi yaptığım için bir kez, hem de bilet açığa alındığı için ikinci kez olmak üzere hesabımdan para kesildi. Kesilen tutarlar dışında kalan kısmı ise Obilet üzerinde kupon koduna çevirdim.
Şu anda bu kupon kodunu kullanarak otobüs bileti almaya çalışıyorum; ancak sistem “geçersiz kod” hatası veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Ne uçak biletimden kalan tutardan tam anlamıyla faydalanabiliyorum ne de kuponu başka bir bilete dönüştürebiliyorum.
Obilet hesabım A*D* adına kayıtlıdır. Kupon kodumun otobüs bileti alımında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da kupon tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
