Uçuş Değişikliği İçin Aşırı Ek Ücret Talebi

12.08.2026 tarihli Kayseri – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için Obilet üzerinden Anadolu Jet bileti satın aldık. Biletleri ilk aldığımızda kişi başı yaklaşık 1.900 TL ödedik. Acil bir hastalık durumumuz ortaya çıktığı için uçuşumuzu 2 gün önceye çekmek istedik ve bunun için biletlerimizi değiştirmek ya da gerekirse iade etmek amacıyla Obilet üzerinden işlem yapmak istedik.

Ancak 3 bilet için bizden toplamda 9.600 TL civarında ek ücret talep edildi ve sonuçta 3 bilet için ödediğimiz toplam tutar yaklaşık 15.300 TL’ye çıktı. Üstelik bu değişikliği uçuştan sadece 1 gün önce değil, bileti aldıktan çok kısa bir süre sonra ve uçuşa yaklaşık 1 hafta varken yapmak istemiştik. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de “sigorta yaptırsaydınız” şeklinde bir cevap aldık ve mağduriyetimizle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Acil bir sağlık durumu nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız bu değişiklikte, neredeyse biletleri baştan almış gibi çok yüksek bir fark ödemek zorunda bırakılmamızı adil bulmuyorum. Anadolu Jet ve Obilet’ten, VF3179 kodlu kaydımıza ilişkin olarak, ödediğimiz bu yüksek farkın iadesini ya da mağduriyetimizi makul şekilde giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.