to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İptal Hakkı Olmasına Rağmen 8.800 TL Cayma Bedeli İstendi
Obilet üzerinden 27.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, 15.08.2026 tarihi için Opel Corsa marka, 2026 model b segment bir araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında tarafıma, rezervasyonumu ücretsiz olarak iptal edebileceğim özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım.
09.08.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek istediğimde Obilet müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında benden 8.800 TL cayma bedeli talep edildiği söylendi. Ancak rezervasyonu yaparken ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmişti ve bu durum ekran görüntüleriyle de tarafımdan kayıt altına alınmıştır.
Ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen benden 8.800 TL cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Rezervasyonumun, rezervasyon anında belirtilen koşullara uygun şekilde hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 10.08.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumuz Obilet yetkililer tarafından kısa sürede çözüldü teşekkür ederiz;🙃
Teşekkürler ilgilendiğiniz için🤗😉
