to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Ücreti Ödenmesine Rağmen Çiftli Koltukta Seyahat Zorunluluğu
31.10.2026 tarihli saat 20:30 Gebze–Adana seferi için Obilet üzerinden Yeni Adana firmasından tekli 28 numaralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen otobüse bindiğimde beni 28 numara denilerek çiftli koltuğa oturttular ve tekli koltuk hakkımı kullanamadım.
Durumu muavine söylediğimde aracın 39 koltuklu olduğunu, bu yüzden böyle olduğunu belirtti ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yer değişikliği yapılmadı ve tekli koltuk için ödediğim ücrete rağmen yolculuğu çiftli koltukta yapmak zorunda kaldım. Bilet bilgilerim ve PNR kodum Obilet üzerinden aldığım SMS ve uygulama ekranlarında mevcuttur.
Tekli koltuk satın almama rağmen bu hizmetin verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücret ile tekli koltuk farkının iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
