to read complaints and reviews, or file yours.Tadilatlı Otelde Rezervasyon Satışı, Alternatif Sunulmadı
19.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Maare Otel İstanbul için rezervasyon yaptım ve ödememi önceden gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait Obilet PNR numaram 116188942'dir. Konaklamam bir gecelik olarak planlanmıştı.
Konaklama günü otele gittiğimde otelde tadilat olduğunu, bu nedenle beni alamayacaklarını söylediler. Herhangi bir alternatif sunulmadı, konaklamamla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun üzerine hemen Obilet ile iletişime geçtiğimde onlar da yaşadığım mağduriyeti gidermek adına herhangi bir çözüm üretmediler, yalnızca ücret iadesi teklifinde bulundular.
İstanbul’da elimde çantalarla ortada kaldım, planladığım programı iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Otel ve Obilet’in, tadilatta olan bir otele rezervasyon satmaları ve sonrasında sadece “iade” teklif edip konaklama mağduriyetini gidermemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hem otelin hem de Obilet’in sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimi yalnızca para iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde, acilen gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki otel rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
