Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Soğukta Mahkum

profile
Ergin
19 Nisan 23:32
142

19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40 civarında Obilet üzerinden İstanbul’da Grand Hotel Palmiye için otel rezervasyonu yaptım. Tarih seçimimi özellikle 19.04.2026 olarak seçmeme rağmen, tarafıma gelen mesajda rezervasyon tarihim 20.04.2026 olarak göründü.

Benim konaklamayı 19’unda yapmam gerekiyordu, 20’si işime yaramıyor. Bunun üzerine hemen rezervasyonun düzenlenmesi veya iptal edilmesi için talepte bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an sokakta, soğukta kalmış durumdayım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

1724 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, rezervasyon numaram 5138***66’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hala ne arayan var ne soran.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilerek 1724 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-tarihli-rezervasyon-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-sogukta-mahkum-1.jpg
20 Nisan 08:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ergin
Ergin
20 Nisan 11:24

Hala para iadem yapılmadı! Bir çözüm üretilmedi!

20 Nisan 11:39
Ergin
Ergin
20 Nisan 15:05

Çok büyük mağdur edildim, gece çok kötü geçti maalesef... Ama bugün para iadem yapıldı. İş işten geçmiş olsa da, yapıldı sonuç olarak. Büyük bir tecrübe kazanmış olduk!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet’te Otel İptalinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği

profile
Ünzile
15 Nisan 12:29
279

Obilet'ten Rezervasyon İptali Ve İade Talebinde Destek Alamama

profile
Alper
16 Nisan 15:02
184
Benzer Şikayet Yaz