to read complaints and reviews, or file yours.Surprice Ve Obilet Araç Kiralama Depozito İadesi Gecikmesi
Obilet üzerinden Surprice firmasından 5–7 Haziran tarihleri arasında, 2 günlüğüne İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken yapılan kontrollerde herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret olmadığı belirtildi ve kontratın sorunsuz şekilde sonlandırıldığı söylendi. İşleme ait referans numaram 17B39DD4FB 0D’dir.
Aracı teslim ettiğim gün kredi kartımdan çekilen 4.500 TL tutarındaki depozitonun 10 iş günü içinde iade edileceği ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına karşın hâlâ iade yapılmadı. Bu süre zarfında hem Surprice hem de Obilet üzerinden geri dönüş beklememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Herhangi bir sorun olmadığı belirtilen bir kiralama için depozitomun hâlâ bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 4.500 TL’lik depozito tutarımın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
