to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli E-Fatura Mailleri Doğrulama Ve Güvenlik Riski
Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 1 Eylül tarihli yolculuğum için biletlerimi 30 Ağustos’ta satın aldım. Ardından 2 Eylül itibarıyla mail adresime t*******@haberdaret.turkcell.com.tr uzantılı adresten “Obilet Bilişim anonim şirketi tarafından düzenlenen faturamın basılabilir görüntüsü talebiniz doğrultusunda sizinle paylaşılmıştır” başlıklı mailler gelmeye başladı.
Bu maillerde 133,90 TL, 13,00 TL ve 12,00 TL tutarlarında, her biri için ayrı fatura numarası ve ETTN bilgisi bulunan e‑arşiv fatura görüntüleri yer alıyor. Ancak örneğin os92026000431486 numaralı faturayı sistem üzerinden sorguladığımda herhangi bir sonuca ulaşamıyorum ve bu nedenle faturaların gerçekliğinden şüpheleniyorum. Gelen maillerdeki hiçbir linke tıklamadım.
Bu durumun hem kendi hesabım hem de kişisel verilerim açısından güvenlik riski oluşturup oluşturmadığının tespit edilmesini, görülen faturaların gerçekten Obilet Bilişim A.Ş. tarafından düzenlenip düzenlenmediğinin kontrol edilmesini ve tarafıma tüm faturalarla ilgili net ve yazılı bir doğrulama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Problemim, müşteri temsilcisi tarafından çözüme yönelik bir şekilde sade ve anlaşılır açıklama yapıp tarafımı bilgilendirmiştir olup, problemim gidermiştir, teşekkürler.
Problemim, müşteri temsilcisi Oğuzhan bey tarafından çözüme yönelik bir şekilde sade ve anlaşılır açıklama yapıp tarafımı bilgilendirmiştir ve çözüme kavuşmuştur teşekkür ederim
