to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinem A*** olarak 28.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Seyahat’in Ankara–Çankırı 28.12.2025 saat 20:00 seferine, standart paket seçeneğiyle 285 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alım ekranında “paket seçiminiz sayesinde biletinizi son dakikaya kadar iptal edebilirsiniz” ifadesi açıkça yazıyordu.
Aynı gün saat 18:02'de bileti iptal etmek istediğimde sistem “biletinizin iptal etme süresi geçmiştir” uyarısı verdi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, sefere az bir süre kaldığı için biletin iptal edilemeyeceği ya da açığa alınamayacağı, bu hakkın sadece diğer paket için geçerli olduğu, standart pakette son dakika iptal seçeneği bulunmadığı söylendi. Ekranda yazan bilginin yanıltıcı olduğunu, bu ifadenin standart paket için de son dakikaya kadar iptal hakkı varmış gibi algı yarattığını belirttim; ancak bilgiyi yanlış anlamış olabileceğim söylenerek konu geçiştirildi ve biletim iptal edilmedi.
Hem ekrandaki ifadenin yönlendirici olması hem de belirtilen paket bilgilendirmesiyle çelişen bir uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 285 TL’nin iadesini veya en azından biletimin açığa alınmasını talep ediyorum.
Obilet'ten 20 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 04:45 kalkışlı Elazığ–Ankara uçuşu için yaklaşık 1.556 TL bilet ve 249 TL ek hizmet olmak üzere toplamda 1.800 TL civarında ödeme yaparak bilet satın aldım. 20 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:00 sularında biletim, uygulamada yaşanan tek tık hatasıyla, h...
Obilet üzerinden Aras Seyahat’in 21.12.2025 tarihli, saat 17.45 Kars–Erzurum seferi için 2 kişilik bilet aldım ve toplam 1.129,99 TL ödedim. Bu bileti...
26.12.2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Ben Turizm firmasından Ankara‑Gaziantep seferi için bilet almak isterken, sistemdeki yön karışıklığı nedeniyle yanlışlıkla Gaziantep‑Ankara bileti satın aldım. Bileti satın alma işlemim 26.12.2025 saat 15:46’da gerçekleşti; hatayı fark eder etmez, 2 d...
Yorumlar