Son Dakikada Otobüs İptali Ve Obilet'ten Geri Dönüşsüz Mağduriyet

25 Mayıs 2026 tarihi için Manavgat’tan Adana’ya seyahat etmek üzere Mersin Bursa Seyahat üzerinden, Obilet aracılığıyla 2lv033314 PNR numaralı biletimi aldım, ödememi kredi kartıyla yaptım ve toplamda 1500 + 150 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Biletim kesildi ve sefer saatini bekliyordum.

Seyahat etmeme yaklaşık 5 saat kala, hem bayram arifesi hem de yoğunluk zamanı olmasına rağmen firmanın otobüsünün bozuk olduğu söylenerek biletimizin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa süre kala Manavgat’tan başka otobüs bileti bulamadım, ciddi anlamda mağdur oldum. Obilet müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, ilgili firmayı aradığımda ise yapacakları bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.

Obilet firması tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, mağduriyetimi gidermedi. Ayrıca ilgili otobüs firması Antalya’ya gelmem gerektiğini, kendi imkanlarımızla Antalya’ya gitmemiz gerektiğini söyledi. Bayram arifesinde son dakikada böyle bir iptal ile hem zaman hem maddi hem de manevi olarak ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluğun ve mağduriyetin giderilmesi, ödediğim ücretin iadesi ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.