to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Bilet İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Adıyaman Anka Turizm firmasından, Obilet üzerinden 23.05.2026 saat 22:25 Mersin Otogarı – Adıyaman Otogarı seferi için 2LR0336F7 PNR numaralı bir otobüs bileti satın aldım. Biletimle ilgili herhangi bir iptal talebim veya onayım olmadığı halde, biletimin rızam ve haberim olmadan iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sebebi açıklanmadan biletimin iptal edilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Yolculuğumu planladığım saatte gerçekleştiremedim ve bu durum beni hem zaman hem de moral açısından zor durumda bıraktı. Üstelik daha sonra fark ettiğim bir SMS’te, bilet iade hakkım olmadığı, sadece 250 TL’lik kupon tanımlandığı yazıyordu. Hem iznim olmadan iptal edilmesi hem de bunun karşılığında sadece kupon verilmesi, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.
Bu saatten sonra para iadesi yapılsa bile yaşadığım mağduriyetin bir karşılığı olmayacağını düşünüyorum. Benim başıma gelenin başka yolcuların da başına gelmemesi için, onayım olmadan nasıl iptal işlemi yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür keyfi iptallerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Artık herkesin mağdur olmamak için biletini doğrudan orijinal firma üzerinden alması gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, En kısa içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yazılı bir özür mesajı atmanızı bekliyorum sizin yüzünüzden abime mahcup oldum arayıp hatanın sizden kaynaklandığını belirtiniz para iadesi yapacağız dediniz yazılı bir özür mesajı atmanızı bekliyorum
