to read complaints and reviews, or file yours.Sivas-İstanbul Otobüs Sefer Saatinde Tutarsız Bilgi Ve Mağduriyet
30 Mayıs tarihli Yeni Sivas Tur Sivas–İstanbul tek yön otobüs biletimi Obilet üzerinden aldım. Obilet uygulamasında sefer saati halen 13.45 olarak görünmesine rağmen, bana daha önce gelen SMS’te sefer saati 14.45 olarak yazıyordu. Bugün ise saat 13.48’de bu seferin 16.00’a alındığına dair yeni bir SMS gönderildi.
Ne Obilet ekranında ne de daha önce atılan mesajlarda seferin ertelendiğine dair net ve doğru bir bilgi yer almıyor. Aynı sefer için Obilet’te 13.45, ilk SMS’te 14.45, bugün gelen SMS’te 16.00 yazması ciddi bir bilgi kirliliği ve mağduriyet oluşturuyor. Bilet PNR kodum 0vq*** olarak geçmektedir.
Ben özellikle insanların bu durumdan haberdar olmasını, bu tür saat değişikliklerinin net, tutarlı ve zamanında bildirilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
