to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Sonrası Bilet İptalinde Çözüm Bulunmuyor
1 Eylül tarihinde Balıkesir-Adana arası 21:30 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 3283130882 numaralı bileti satın aldım. Daha sonra sefer saatinin 21:15 olarak değiştiği bilgisi bana iletildi. Bu değişiklik nedeniyle biletimi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapamadım. Canlı destek ile görüştüğümde firmayı aramam gerektiği söylendi. Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sefer saati değiştiği için iptal yapılamayacağını ve o bilete yönlendirildiğimi belirttiler. Obilet ve Kamil Koç firması birbirlerine yönlendiriyor ancak sorunuma çözüm bulunmuyor.
1450 TL tutarındaki bilet ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Markaya değil müşteri temsilcim barkana teşekkür ediyorum
