Bilet İptalinden Sonra 300 TL İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor

00:00

Nail

Obilet

27 Ağustos 13:53

294

18.08.2025 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç firmasından aldığım otobüs biletimi, Obilet mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işlemi başarılı olarak göründü ve bana sadece "başarılı iptal edildi" mesajı iletildi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

Kamil Koç firması ile görüştüğümde, Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetlerine şikayet formu ile başvurdum fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Hiçbir kampanya veya promosyon kapsamında olmayan, standart bir bilet için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 300 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

27 Ağustos 14:46 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

27 Ağustos 15:58

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.