to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2024 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Güney Akdeniz Turizm firmasına ait, Kuşadası Otobüs Terminali’nden Denizli’ye saat 10.00’da kalkacak otobüs için IU33211 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs firması, bana herhangi bir önceden bilgilendirme yapmadan sefer saatini 11.00’e çekti. Bu değişiklikten dolayı mağdur oldum ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldım. Eğer bu değişiklik bana önceden bildirilmiş olsaydı, ona göre başka bir firmadan bilet alma şansım olurdu.
Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım aksaklık nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca bilet için 350 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Yorumlar