to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül saat 23.00’te Bodrum’dan Mucur’a olan Kamil Koç otobüs bileti için Obilet üzerinden 3286178038 numaralı biletimi aldım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden biletim iptal edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve yine son gün, hiçbir sebep gösterilmeden biletim iptal edilmişti. Bu durum hem planlarımı olumsuz etkiledi hem de mağduriyet yaşadım.
Yaşanan iptal sonrası tarafıma sadece iade işlemi yapıldı, herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yalnızca biletin iptal edildiği belirtildi, başka bir destek sunulmadı.
Bu mağduriyetimin telafisi için ücretsiz yeni bir bilet talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otobüs Terminali'nden Şanal Kırşehir firmasının Mucur-Aydın seferi için Obilet üzerinden 1AA00YBSR numaralı otobüs biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana otobüsün 10.30'da kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen, otobüs 10.10'da terminalden ayrılmış. Saat 10.13'te ise beni arayarak otobüsün kalktığını söylediler. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim ve terminalde mağdur bir şekilde kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için terminalde firmadan yardım talep ettiğimde ise "Git kime şikayet ediyorsan et" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otobüs Terminali'nden Şanal Kırşehir firmasının Mucur-Aydın seferi için 1AA00YBSR numaralı biletimi Obilet üzerinden, kredi kartı ile 1150 TL ödeyerek satın aldım. Otobüsün 10.30'da kalkacağı belirtilmişti; ancak otobüs 10.10'da terminalden ayrıldı. Saat 10.13'te ise firma tarafından aranarak otobüsün kalktığı bildirildi. O sırada terminaldeydim ve eşyalarım otobüste kaldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için başta yardımcı olacaklarını söylediler; fakat şikayet edeceğimi belirttiğimde, “Kime şikayet ediyorsan et, seni götürmüyoruz” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Şu an hem yolda kaldım hem de eşyalarım araçta bulunuyor. Bilet ücretimi ödememe rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Şanal Kırşehir firmasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Anamur–Siirt arası otobüs bileti satın aldım. Toplamda iki koltuk için banka kartımla 2.6...
01 Eylül Pazartesi günü saat 5.30’da Erdemli-Kozan seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 3284218264 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden biletim iptal edildi. Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin kendilerinden kaynaklanmadığını, Obilet’in...
07 Ağustos Perşembe günü saat 19:00’da Aydın’dan Bursa’ya olan Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak seyahat saatine sadece 11 dakika kala (18:49’da) tarafıma bir SMS gönderildi. Bu mesajda seyahatimde değişiklik olduğu belirtiliyordu. Apar topar yazıhaneye gittim ve oradaki gör...
Obilet üzerinden Koç firmasından, 7 Temmuz'da 10 Temmuz tarihine aldığım bileti iptal edip, tekrar ücret ödeyerek 8 Temmuz tarihine yeni bir bilet satın aldım ve seyahatimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, iptal ettiğim biletin ücret iadesi halen yapılmadı. Üstelik iade talebim olmasına rağm...
Yorumlar