to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Biletim Son Anda İptal Edildi, Açıklama Ve İade Yapılmadı
2.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Anamur–Siirt arası otobüs bileti satın aldım. Toplamda iki koltuk için banka kartımla 2.600 TL ödeme yaptım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, otobüsün kalkmasına sadece bir saat kala, otogarda otobüs beklerken biletimin iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin neden kaynaklandığına dair net bir açıklama tarafıma yapılmadı. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Kamil Koç müşteri temsilcileri ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve biletimin neden iptal edildiğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3292483492.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
