to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Otel İndirim Kodu Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Obilet üzerinden Premium paket satın alarak bilet aldım. Paket avantajları arasında 500₺ otel indirim kodu bulunuyordu ancak sefer gerçekleştikten sonra kod tarafıma gönderilmedi. Kodun iletilmemesi nedeniyle uzun süre müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Nihayet tarafıma bir kod iletildi fakat, kodu Obilet Otel platformunda kullanmak istediğimde “Girilen kupon kodunun kullanım hakkı kalmamıştır” şeklinde hata aldım.
Sorunumun çözülmesi talebiyle tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu defa yeni bir kod yerine, sadece beklemem ve tarafıma mail yoluyla dönüş sağlanacağı iletildi. Ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala mağduriyetim giderilmedi.
Satın aldığım paket avantajları eksiksiz şekilde sunulsun ve geçerli, kullanılabilir bir otel indirim kodu tarafıma en kısa sürede iletilsin istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetvar'a yazınca şipşak çözüldü sorun :) Bazı şeyler göz önüne gelene kadar önemsiz maalesef. Teşekkürler şikayetvar
