to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dönüş Otobüsü Sistemden Kaldı, Destek Ulaşılamıyor
10 gün kadar önce Bursa - Adana / Adana - Bursa seferlerine Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım. 2 gündür kontrol ediyorum, saati 23:00 olan 30 Mayıs 2026 tarihli Adana - Bursa (dönüş bileti) seferinin otobüsü sistemde görünmüyor.
Eskiden Obilet'in numarası vardı ve ulaşıyorduk. Şimdi telefon numarası çıkmıyor, canlı desteğe bağlanmak için yarım saat uğraşıyoruz, otomatik bir sistem bizi oyalıyor ve kesinlikle bağlanmıyor. Bir de en ufak bir geri çıkmada tekrar sohbete dönülmüyor, bu ne saçma iş anlamadım. Dumanla mı haberleşeceğiz? Kendilerini niye bu kadar ulaşılmaz yere koyuyorlar anlamadım. Bir daha tabii ki tercih etmeyeceğim. Alternatifi yeterince var ve en azından istediğimiz zaman arayıp çoğuna ulaşabiliyoruz.
Paramı çöp etmeden bu otobüs biletini bana satıp seferi neden sistemden kaldırdılar, bunun cevabını istiyorum sadece.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler, kendinizi geliştirmenize yardımcı olduğum için şanslısınız.
