Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Dönüş Otobüsü Sistemden Kaldı, Destek Ulaşılamıyor

profile
Eyüp
25 Mayıs 11:09
11
Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, kendinizi geliştirmenize yardımcı olduğum için şanslısınız.”

10 gün kadar önce Bursa - Adana / Adana - Bursa seferlerine Kamil Koç firmasından Obilet uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım. 2 gündür kontrol ediyorum, saati 23:00 olan 30 Mayıs 2026 tarihli Adana - Bursa (dönüş bileti) seferinin otobüsü sistemde görünmüyor.

Eskiden Obilet'in numarası vardı ve ulaşıyorduk. Şimdi telefon numarası çıkmıyor, canlı desteğe bağlanmak için yarım saat uğraşıyoruz, otomatik bir sistem bizi oyalıyor ve kesinlikle bağlanmıyor. Bir de en ufak bir geri çıkmada tekrar sohbete dönülmüyor, bu ne saçma iş anlamadım. Dumanla mı haberleşeceğiz? Kendilerini niye bu kadar ulaşılmaz yere koyuyorlar anlamadım. Bir daha tabii ki tercih etmeyeceğim. Alternatifi yeterince var ve en azından istediğimiz zaman arayıp çoğuna ulaşabiliyoruz.

Paramı çöp etmeden bu otobüs biletini bana satıp seferi neden sistemden kaldırdılar, bunun cevabını istiyorum sadece.

25 Mayıs 11:45 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Mayıs 11:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Eyüp
Eyüp
25 Mayıs 11:47

Teşekkürler, kendinizi geliştirmenize yardımcı olduğum için şanslısınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
09 Ağustos 2025 19:50
261
"İlgi alaka TSK"

profile
Neriman
18 Haziran 2023 11:29
642
5
Rüştü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rüştü
18 Temmuz 2025 12:21
530
5
Ay Çınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ay Çınar
11 Aralık 2024 15:22
6.149
"Şikayetim çözüldü. Başta yaşadığım haksızlık karşısında çok üzülsem de beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim. Sorunum ile ilgilenen Rabia hanıma da ilgisi, kibarlığı ve güzel iletişimi için de ayrıca teşekkür ederim."
Bilet İptali Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Güven Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz