Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağızefe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sağlık Raporuna Rağmen Bilet İadesi Yapılmadı

Yağızefe
20 Kasım 12:05
220
Yağızefe'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler müşteri memnuniyeti için önem veren çok güzel bir firmasınız”

10 Kasım 2025 tarihinde Boyabat Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden 750 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: 2LF01D65F). Seyahatten önce sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuğa katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada, sefere 12 saatten az süre kaldığı için biletin açığa alınamayacağı veya iadesinin yapılamayacağı uyarısı ile karşılaştım.

Yaşadığım sağlık sorununu ve hastane raporlarımı Obilet müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ilettim. Görüşmelerde, doktor raporunu ve sebebimi iletmem halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Tüm belgeleri göndermeme rağmen tarafıma sadece dönüş yapıldı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Hiçbir kampanya veya özel koşul kapsamında olmayan biletimin ücretinin, sunduğum sağlık raporları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 13:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Kasım 15:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yağızefe
20 Kasım 15:35

Çok teşekkürler müşteri memnuniyeti için önem veren çok güzel bir firmasınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alparslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alparslan
08 Mayıs 18:36
463
"Teşekkürler"
rotarli-seferde-iade-ve-kupon-magduriyeti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz