Mücbir Sebeple İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi


10 Kasım 2025 tarihinde Boyabat Seyahat firmasından Obilet uygulaması üzerinden 750 TL tutarında otobüs bileti aldım (PNR: 2LF01D65F). Seyahatten önce sağlık sorunlarım nedeniyle yolculuğa katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim. Ancak uygulamada, sefere 12 saatten az süre kaldığı için biletin açığa alınamayacağı veya iadesinin yapılamayacağı uyarısı ile karşılaştım.
Yaşadığım sağlık sorununu ve hastane raporlarımı Obilet müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ilettim. Görüşmelerde, doktor raporunu ve sebebimi iletmem halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Tüm belgeleri göndermeme rağmen tarafıma sadece dönüş yapıldı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Hiçbir kampanya veya özel koşul kapsamında olmayan biletimin ücretinin, sunduğum sağlık raporları dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Obilet aracılığıyla kendime, eşime ve annem adına 24/07/2025 tarihinde saat 12:00 kalkış saatli Öz As Bayburt firmasından Bayburt - İstanbul bileti al...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
Yorumlar