to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Kalkmaması Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Bilet Ücreti İade Edilmedi
15 Şubat tarihinde saat 16.45'te Niksarkale otobüsüne Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası D2J9082 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte hiç kalkmadı, üstelik tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı.
Sefer saatini geçtikten sonra otobüsün saat 18.00'de geleceği söylendi; ancak benim uçağa yetişmem gerektiği için bu kadar bekleme imkanım yoktu ve otobüse binemedim. Bu durum tamamen firmanın gecikmesi ve bilgilendirme yapılmamasından kaynaklandığı halde, Obilet asistanı ile yazıştığımda iki saat dolmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi.
Ben, zamanında kalkmayan ve bilgilendirme yapılmayan bir sefer yüzünden uçağıma yetişme riskini almak zorunda bırakıldım ve hizmetten hiç faydalanamamama rağmen bilet ücretim iade edilmiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
.
Obilet, iade yapılacağını söyleyip şikayetinizi kaldırmanızı istedi ancak iade gerçekleşmedi ve sonrasında bir iletişim olmadı.
Para iadesi yapıldı teşekkürler
