to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Gelişmemesi Ve Bilet İadesi Talebi
23 Mayıs Cumartesi günü saat 06.01 kalkışlı, PNR kodu 9N170IL olan S***** V****** seferi için Obilet üzerinden Gaziantep – Hatay arası yolculuk bileti aldım. 10 aylık bebeğimle birlikte seyahat edecektim. Ancak kalkış saati geçtiği halde otobüs 07.00’ye kadar dahi gelmedi.
Otobüs gelmeyince hem Obilet hem de S***** V****** tarafıyla iletişime geçtiğimde, otobüsün geleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Küçük bir bebekle, belirsiz bir şekilde daha fazla bekleme imkanım olmadığı için başka bir firmadan bilet alıp yolculuğumu yapmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem yolculuğumu planladığım gibi yapamadım hem de yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen ödediğim bilet ücretinin iadesi yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 23 Mayıs tarihli 06.01 seferine ait bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
