to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolcuyu Almadan Gidiyor İletişim Ve İade Yok
Kardeşim, Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 2 Haziran Pazartesi saat 20.00 otobüsüne bilet aldı. Sürekli yol kenarından yolcu alan ve yol kenarında indiren otobüs, bu sefer kardeşimi görmezden geldi. 'Geldik, yoksunuz.' diyerek iletişime geçilmedi, otobüs kalkmış ve 2 saatlik yolculuk yapmış. Arıyoruz, 'Böyle bir yolcu yok.' diyorlar. Başka bir aramada ise 'Otobüs rötar yaptı.' deniyor. Yol kenarında görüp 'Hayır, biz değiliz.' diyorlar. Obilet, 'Bizlik bir şey yok.' diyor, Ali Osman Ulusoy ise 'Obilet ile iletişime geçin.' diyerek ücret iadesi yapmıyor. Başka bir sefere aktarma da yapılamıyor. Yol kenarında indirirken vicdanınız kör ama yol kenarından almaya gelince bizim problemimiz değil diyorsunuz. Bunu daha önceki yol kenarından almalarınızda, otogara girmeyelim dediğinizde düşünseydiniz. Gerekli şikayetlerimi her yere ileteceğim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Karayolu kuralları gereği sefer saatinizden en az 10 dakika öncesinde kalkış otogarında hazır bulunmanız gerekiyor. Sefer saatinde kalkış otogarında bulunmayan yolcularımızın biletleri geçersiz sayılıyor ve Ali Osman Ulusoy firmasının kuralları gereği bilet iptal ve değişimi için 6 süre öncesine kadar talepte bulunmanız halinde işlem yapabiliyoruz. Sizlere destek olabilmeyi çok isterdik ancak yaşanan durumun Obilet ya da firma kaynaklı olmadığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yaşanan sorun firmaya ilgili kardeşimi yolcu yok otogara girmeyelim diye yol kenarında bırakırken de keşke böyle bin defa düşünseydiniz yolcu eksikliği varsa arayıp iletişime geçiyorlar gelecek misiniz diye arama yok mesaj ile bilgilendirme yok bunu nasıl savunacaksınız gerekli yerlere şikayetlerimi bilgilendirdim sorun sizde değildiyse şikayetten sonra arayıp hediye kupon tanımlayalım demezdiniz yazık sizin gibi insanlara
