to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferi Gerçekleşmedi, Para İadesi Yapılmadı
Obilet'ten bilet aldım, otogara geldim. Mesaj geldi, 30 dakika rötar bekledim, yine gelmedi. Gişedeki görevli, 'Ben iptal edemiyorum, otobüs arızalandı. Telefonla iptal ettirin.' dedi. Telefonla Obilet'i aradım, 'Sefer gerçekleşmiş, iptal edemezsiniz.' dediler. Uludağ firmasını aradım, gelmeyen otobüsün nasıl seferi gerçekleştirdiğini sorduğumda telefonu yüzüme kapattılar. Firmalar birbirlerine yönlendiriyor, para iadesi yapılmıyor. Devlet de bu konuda yardımcı olmuyor. Bu, bir yıl içinde yaşadığım üçüncü problem. Birinde iade edildi, fakat gelmeyen iki otobüsün biletini iade etmediler. Mümkünse otobüs perona gelince bilet alın ya da gişeden alın.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç sefere başlamadan önce taşıyıcı firma tarafından tüm kontrolleri ve bakımları yapılır. 🚎 Ancak seyir esnasında öngörülemeyen sebepler nedeniyle arıza yaşanabilir. Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
