to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförü Yolcuları Dudullu’da Terk Etti, Saatlerce Mağdur Edildik
31.08.2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a saat 23.15’te hareket eden Varan otobüsünde, Koltuk 7 ve PNR 26F00HPT0 ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün camı kırık ve parçalanmış durumdaydı, bu şekilde seyahat etmek zorunda bırakıldık. Ayrıca muavin son derece saygısızdı ve üslup konusunda ciddi sorunlar yaşadım. En büyük problem ise, şoförün Dudullu’da otobüsü terk edip gitmesiydi. Hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu; sadece ben değil, işine yetişmek zorunda olan ve başka otogarlarda inmesi gereken birçok yolcu da mağdur oldu. Dudullu’da mahsur kaldık, şoför otobüsü bırakıp kaçtı.
Yaşananlar üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni şoför gönderileceği söylendi ancak saatlerce beklememize rağmen kimse gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yolculara başka bir ulaşım imkanı veya ücret iadesi de teklif edilmedi.
Biletimi Obilet üzerinden aldım ve 900 TL ödeme yaptım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Oğuzhan bey gerekli ilgide bulundu, çözüm için uğraştı çok teşekkür ediyorum kendisine ve Obilet firmasına 👏🏻👏🏻
