Otobüs Seferi İptali Sonrası İade Veya Yeni Bilet Sağlanmadı

Oğuzhan

Obilet

15 Kasım 2025 14:08

392

11 Kasım 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Can Diyarbakır firmasından 2LX01DCKT PNR numaralı Malatya-Diyarbakır otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2 saat önce otobüs kaptanı tarafından aranarak seferin ileri bir saate alındığı bildirildi. Bize, Obilet üzerinden iptal işlemi başlatmamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede işlemin başlatıldığı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve yeni bir bilet de sunulmadı.

Ödememi kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini veya yeni bir bilet sağlanmasını talep ediyorum. Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Obilet

15 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

15 Kasım 2025 17:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 15/11/2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem

Obilet

19 Ağustos 2025 18:54

199

17 Ağustos 2025 tarihli, Can Dersim Tunceliler firmasına ait Elazığ Otogarı–Mersin Otogarı 11:30 seferli ve R2PH00Q PNR numaralı iki adet otobüs biletimi Obilet internet sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak 6 Ağustos 2025’ten bu ...

bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kısmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kısmet

Obilet

30 Ağustos 2025 09:09

369

29.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, Can Diyarbakır Turizm firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı – Batman Otogarı arası 18:30 sefer saatli, 2LX00PPLL PN...

Obilet Rötarlı Otobüs ve Yanlış Koltuk Nedeniyle Mağduriyet ve Ek Masraf Yaşadım

Gürsel

Obilet

12 Kasım 2025 23:39

208

12 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Doğu Kars firmasından Erzincan Otogarı çıkışlı, 22 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım (PNR: Hanım9500J). Ödemeyi kredi kartı ile 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüs belirtilen saatte terminale gelmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde otobü...

Behiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü