Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Saat Bilgisi Hatası Nedeniyle Otogarda Mağduriyet Yaşadım

profile
Yunus
07 Eylül 2025 02:31
235

7 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasından Osmaniye’den Şanlıurfa’ya giden otobüs için bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak için 20 dakika önceden Osmaniye otogarına geldim. Telefonuma gelen bilgilendirme mesajında otobüsün kalkış saati 00.59 olarak belirtilmişti. Ancak saat 01.30’da otogardaki bayi ile görüştüğümde, sistemde otobüsün Osmaniye otogarında 01.59’da olacağının yazılı olduğunu öğrendim. Bu nedenle gereksiz yere 1,5 saat otogarda beklemek zorunda kaldım.

Otobüs firması ile Obilet arasındaki iletişim eksikliği yüzünden mağduriyet yaşadım. Bu olaydan dolayı her iki firmadan da artık işlem yapmayı düşünmüyorum. Hiçbir beklentim yok, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.

07 Eylül 2025 09:29 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Eylül 2025 14:08

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

11 Eylül 2025 14:06

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hilal
28 Şubat 2025 10:32
386
"Oldukça tatlı dille ve gerçekten çözüm odaklı yaklaştığınız için çok teşekkür ederim sorunum çok kısa bir sürede çözüldü çok memnun kaldım"
İletişim Sorunları Ve Sorumluluk Almayan Firmalarla Yaşanan Mağduriyet
İletişim Sorunları Ve Sorumluluk Almayan Firmalarla Yaşanan Mağduriyet
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otobüs Arızası Ve Aktarma Mağduriyetiyle 24 Saat Süren Yolculuk

profile
Tanju
13 Ekim 2025 18:10
201
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 12:16
463
"İlgi için teşekkürler"
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
10 Haziran 2025 22:08
540
"Şikayetimin iletilmesinin hemen ardından müşteri hizmetleri konu ile ilgilenerek gerekli işlemleri başlatmıştır. Her ne kadar sorunun ana kaynağı firma olsa da Obilet platformu müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından sorunun çözümüne yönelik inisiyatif alarak yardımcı olmuş ve mağduriyetin giderilmesine katkı sağlamıştır. Hem Obilet platformuna hem ilgilenen müşteri temsilcisi B**** beye teşekkür ederim."
Otobüsün Saatinde Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz