to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Erciş İtimat Seyahat firmasına ait otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR numarası 8G001XRMN’dir. Ödememi Papara kartı ile 420 TL olarak yaptım.
Köyden otogara gitmek için planımı bilet saatine göre yaptım ve evden çıktım. Ancak otogara giderken firma beni arayarak otogara girmeyeceklerini, sadece 15 dakika sonra bulunduğum ilçeye giriş yapacaklarını söyledi. Halbuki biletimdeki saate daha vardı. Otogara girip biletteki saati beklemelerini rica ettiğimde bana "Otogar parasını ödeyecek misin?" şeklinde kaba bir yanıt verdiler. Yakınlarında bir yerde beklemelerini, bilet saatine henüz 20-25 dakika varken, 5 dakikaya söylenen yere geleceğimi belirttim. Buna rağmen "Bekleyemeyiz" deyip telefonu suratıma kapattılar. Bu süreçte önemli bir işim vardı ve çok mağdur oldum. Binmediğim bir otobüse para ödemek zorunda kaldım ve hakarete uğradım.
Dün öğleden önce iade talebinde bulundum ancak Obilet’te müşteri hizmetleriyle gerçek bir muhatap bulamıyorum, sadece bir bot ile talep oluşturabiliyorum ve iade kaydım dahi oluşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Obilet üzerinden bilet almak tam anlamıyla pişmanlık oldu, bundan sonra biletlerimi doğrudan otogardan alacağım.
20.08.2025 tarihinde saat 04:00 hareketli, PNR 6D004d9MK numaralı Giresun Seyahat otobüs bileti için Obilet üzerinden 810 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım. Ancak otobüs otogara girmedi ve beni almadı. Çorum yazıhanesine ulaştığımda, firmaya ulaşmalarının müMKün olmadığını ilettiler. Yaklaşık 2...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:30’da Vize’den İnegöl’e gitmek için Obilet uygulaması üzerinden, online ödeme ile 1151281 PNR numaralı otobüs biletimi aldım. Sefer saatinde otogara gittiğimde, otobüsün gelmediğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya arama yapılmadığı gibi, Obilet uygu...
24 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden As Kahramanmaraş firmasına ait İzmit-Ankara 15:00 otobüs seferi için PNR: 1QW0144XB numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden yaklaşık 30 dakika önce peronda beklemeye başladım. Sefer saati geçtiği halde otobüs gelmeyince firma temsilcisine sordum, gecikme oldu...
15 Ağustos akşamı saat 21:00 civarında Obilet üzerinden Esenler Otogar’dan Yeni Erciş İtimat firmasına ait Erciş’e giden otobüs için PNR: 8G001UE8L numaralı bileti internet üzerinden kredi kartı ile 2.100 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmem gerektiği için Obilet müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar