Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Konum Bilgisi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
22 Mart 20:22
136

O Biletten, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Eskişehir–Bursa 19.30 seferi için bilet aldım. Uygulamada yer alan “konum bilgisi” bölümüne tıkladığımda, sefer saatine 1 saat kala öğrenebileceğim yazıyordu. Ancak sefer saati geçmesine ve hatta seferin üzerinden yaklaşık 24 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ otobüsün konum bilgisine ulaşamıyorum.

Yolculuk sırasında otobüsün nerede olduğunu görebilmek için özellikle bu özelliği kullanmak istiyordum fakat sistem çalışmadığı için bundan faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir dönüş alamadım.

Obilet uygulamasında ve ilgili seferlerde otobüs konum bilgisinin düzgün ve zamanında çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Mart 22:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mart 17:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emrah
21 Kasım 2025 14:18
238
"İlgi için teşekkürler"

profile
11 Haziran 2025 16:42
489
yanlis-bilet-ilgisiz-firma-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
27 Kasım 2025 13:39
258
"İşlem hemen halledildi"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz