to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok, Koşulsuz İade Talebi
Obilet üzerinden 06.06.2026 tarihinde Konya Akşehir’den Mardin Midyat’a, Midyat Güneydoğu Seyahat firmasından saat 17.45 kalkışlı, PNR kodu VFL30LU olan bir otobüs bileti satın aldım. Bilet K**** K******* adına düzenlendi. Sefer saatinde Akşehir otogarında hazır bulunulmasına rağmen otobüs otogara hiç uğramadı, tarafımıza herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu otogardaki yetkiliye sorduğumda Midyat Güneydoğu Seyahat’in Akşehir’de şubesi olmadığını, bu nedenle otobüsün gelmeyeceğini ve bileti aldığım yerle görüşmem gerektiğini, ücret iadesinin oradan yapılabileceğini söylediler. Bunun üzerine Obilet üzerinden online destek kısmından kayıt oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.
Satın aldığım sefer fiilen gerçekleşmediği ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için, K**** K******* adına alınan bu bilete ait ücretin Obilet tarafından koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sıkıntı hemen çözüldü
