to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Nedeniyle 4 Saat Bekletildim, Bilet İadesi Yapılmadı
15 Ağustos 2025 cumayı cumartesiye bağlayan gece 00:45 İzmir aracına Obilet uygulamasından Gold İstanbul firmasına ait otobüse bilet almıştım. Otobüs 01:30 da Dudullu terminalde yolcu alacağı esnada arıza yaptı ve 05:35 e kadar hareket etmedi. 4 saatlik bir zaman kaybı sebebiyle otobüse tekrar binmedim. Bilet iadesi için Gold İstanbul firması be Obilet yetkililerine ulaşamadım ve mağdur edildim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç sefere başlamadan önce taşıyıcı firma tarafından tüm kontrolleri ve bakımları yapılır. 🚎 Ancak seyir esnasında öngörülemeyen sebepler nedeniyle arıza yaşanabilir. Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi R** Hanıma teşekkür ederim.
