Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet Uygulamasında Açığa Alma Butonunun Yanıltıcı Olması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
ID:36054172

Obilet Uygulamasında Açığa Alma Butonunun Yanıltıcı Olması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Obilet Uygulamasında Açığa Alma Butonunun Yanıltıcı Olması Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
profile
Kadircan
Obilet
21 Mayıs 18:03
17

15.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşu için 46P07N PNR numaralı bileti 2.023 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra biletimi uygulama üzerinden kendim açığa almak istedim ve sistemde bu işlem için “bileti açığa al” butonu aktif olarak görünüyordu.

Ancak işlem sonrasında tarafıma yalnızca 154 TL tutarında kupon tanımlandı. Bunun üzerine 21 Mayıs 2026 tarihinde Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana standart biletlerin açığa alınamayacağını, bu nedenle biletimin iptal edildiğini söylediler. Uygulamada bu bilet için açığa alma butonunun neden aktif olduğunu sorduğumda ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.

Hem uygulamadaki yönlendirmenin yanlış olması hem de çağrı merkezi tutumu nedeniyle mağdur oldum. 2.023 TL tutarındaki biletimin, belirtilen sınırlamalar açıkça gösterilmediği ve açığa alma seçeneği aktif olduğu için ya ileri bir tarihe ertelenmesini ya da bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
21 Mayıs 18:14 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
21 Mayıs 18:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Esra sonucu yetersiz buldu

İptal Sonrası Tam İade Alınmadı Ve Yanıltıcı SMS Gönderildi

profile
Esra
Obilet
21 Nisan 13:01
239

26 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasından Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş, İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon dönüş olmak üzere, 29 Nisan 2026 gidiş ve 6 Mayıs 2026 dönüş tarihli, PNR: 40Y7FA numaralı bileti 2.365,52 TL ödeyerek satın aldım. 6 Nisan 2026 tarihinde bu bileti iptal...

iptal-sonrasi-tam-iade-alinmadi-ve-yaniltici-sms-gonderildi-1.jpg
1 Destek
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

1700 TL'lik Biletin Açığa Al Seçeneğiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz İadesi

profile
Leyla
Obilet
01 Mart 22:16
262

Obilet uygulaması üzerinden 14 Mart saat 19.15 için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na 1R4JRB PNR kodlu, 1709 TL tutarında bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti uygulama üzerinden “açığa al” seçeneğini kullanarak açığa almak istedim. Uygulamada açıkça “aynı tutard...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Obilet'te Açığa Alma Butonunun Yanıltıcı Çalışması Ve Büyük Tutar Kesintisi

profile
Ömer
Obilet
23 Mart 20:00
305

26.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden PNR: 3ZL1CH olan AJet firmasına ait iki adet uçak bileti aldım. Seyahatimi ertelemek zorunda kaldığım için biletlerimi iptal ettirmek değil, daha sonra kullanmak üzere açığa almak istedim ve Obilet’te yer alan “açığa al” butonuna bastım. Ancak bu işle...

obilette-aciga-alma-butonunun-yaniltici-calismasi-ve-buyuk-tutar-kesintisi-3.pdf
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Bilet İptalinde Kesintili İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhsin
Obilet
23 Mart 19:13
357

Obilet.com mobil uygulaması üzerinden AJet havayolu ile İstanbul–Diyarbakır 29.03.2026 sabah 05:55 uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1401L1P olan uçak biletimi 23.03.2026 saat 16:20’de iptal ettim. Bu bilet için toplam 4.109,40 TL ödemiştim; ancak iptal sonrasında hesabıma 3.929,88 TL iade edildi, ...

Obilet Bilet İptalinde Kesintili İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf
Obilet Ulaşım Mağduriyeti videonun kapak resmi

Obilet Ulaşım Mağduriyeti

profile
Yaşar
Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi videonun kapak resmi

Obilet Asılsız Bilet Mesajı Geldi

profile
Cüneyt
Obilet Bilet İademi Yapmadı! videonun kapak resmi

Obilet Bilet İademi Yapmadı!

profile
Sevgili

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet bilet iptali Obilet çağrı merkezi Obilet numara Obilet kupon Obilet iade Obilet açığa alma Obilet bilet iptal etme Obilet ajet
Benzer Şikayet Yaz