to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan 151 TL Ücret Kesildi İade Talep Ediyorum
15.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-Karadeniz Ereğli seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen, bana 151 TL tutarında bir fatura mail olarak gönderildi ve bu tutar banka kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Sonradan fark ettiğim bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bilet iptal veya gecikme seçeneğini tıkladığımı iddia ettiler. Ancak kesinlikle böyle bir işlem yapmadım.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız yere kesilen 151 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili belge numaram: OBS2025000937226’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, bu tür ücret kesintilerinin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benim gibi birçok kişinin bu tarz tutarları fark etmeden mağdur olabileceğini düşünüyorum; firmanın bu konuda daha dikkatli ve şeffaf olmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
