to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak tarihinde saat 15.30 Ankara–Kastamonu seferi için Güven Kastamonu firmasından, Obilet üzerinden 630 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Ancak bilet almama rağmen bana SMS gönderilmedi, ardından da biletin iptal edildiği söylendi fakat ücret kartımdan çekilmiş olarak göründü.
Firmayı aradığımda sorunun kendilerinde olmadığını, Obilet kaynaklı olduğunu söylediler. Obilet asistanları ile görüştüğümde ise aldığım koltukta ismimin görünmediğini, koltuğun dolu gözüktüğünü fakat yolcunun ben olmadığımı belirttiler. Firma ise sistemlerinde ismimin göründüğünü söyledi. Obilet daha sonra bir iade kodu oluşturdu ve yanlışlık olduğunu ifade etti, ancak bu süreçte ben ciddi anlamda mağdur oldum.
Ankara’dan direkt Kastamonu’ya gidemediğim için önce Ankara–Karabük, ardından Karabük’ten Kastamonu’ya gitmek zorunda kaldım. Karabük’ten Kastamonu’ya gelirken firma beni arayıp nerede olduğumu sordu, durumu tekrar anlattım, “yani gelmiyorsunuz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Tüm bu yaşananlara rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi ve süreçte benimle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Hem iptal/iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını hem de bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. 19 Temmuz’u 20 Temmuz’a bağlayan gece saat 02.30’da Ankara-İzmir arası için Ağrı Güven Turizm’den bilet aldım. Ankara’da AŞTİ’ye giriş saatim 02.25’ti. Otobüsün saati geldi ama otobüs yoktu. Sonra beklemeye başladık; ben ve benim gibi yolcular. Yarım saat geçti, yok. Bir saat geçti, yok....
26 Kasım tarihinde Çorlu’dan Düzce’ye seyahat etmek için Obilet üzerinden toplam 1.600 TL tutarında bilet aldım. 29 Kasım’da ise biletimin iptal edildiği ve ücret iadesinin aynı gün yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte...
Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 29.12.2025 tarihli, saat 21.30 Kastamonu seferi için bilet aldım. Olumsuz hava şartları nedeniyle sefer iptal edildi. Metro Turizm, iptal edilen sefer için ücretin yatırılması gerektiğini söyledi. Ben de Obilet üzerinden online destek yoluyla yaklaşık 900 TL tuta...
Yorumlar