to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.000 TL Bilet Sistemde Yok, Acil İade Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 15:51’de Obilet.com üzerinden Tuncelililer firmasına ait Mersin–Tunceli 16.09.2026 saat 22:20 seferi için 2.000 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Banka hesabımdan 2.000 TL Obilet.com adına başarılı şekilde çekilmesine rağmen, biletim firmaya yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaştırılmadı.
Tuncelililer ile görüştüğümde Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Obilet tarafında canlı bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, yalnızca otomatik yapay zeka asistanı ile muhatap olabiliyorum. Bu nedenle ne ödemenin durumu ne de biletimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen biletimin sistemde görünmemesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de bu akşamki seyahatim risk altına giriyor. Ödemesi gerçekleşmiş olan bu işlem için ya biletimin Tuncelililer sistemine tanımlanarak seferde sorunsuz şekilde seyahatimin sağlanmasını ya da biletimin oluşturulamıyorsa 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
