Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Bilete Erişilemiyor Ve İade Talebi

profile
Muhammed
09 Şubat 13:02
256

10.02.2026 tarihinde saat 15.00 için Gebze–Osmaneli yönüne Obilet uygulaması üzerinden 461 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, dekontum mevcut olmasına rağmen biletime hiçbir kanaldan ulaşamadım.

Obilet uygulamasında bilet bilgilerime ulaşamadım, herhangi bir PNR ya da bilet numarası gösterilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım halde biletime ulaşamadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, ya biletimin tanımlanmasını ya da ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Şubat 13:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

09 Şubat 13:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
323
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Firat
12 Ocak 13:00
336
otobus-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevap-vermedi-1.jpg

profile
Ahmet
01 Ağustos 2025 17:00
865
satin-aldigim-bilet-sistem-uzerinde-gorunmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi İade Yapılmıyor

profile
Berfin
16 Ekim 2025 11:50
223
Benzer Şikayet Yaz