to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Kesilmedi Ve İade Talebi
01.05.2026 tarihinde Ankara’dan Malatya’ya 23.50 saatli uçuş için Anadolu Jet üzerinden Kymbat Aıkerova adına internetten, Anadolu Jet üzerinden aldığım aynı bilette işlem yaparak uçak bileti almaya çalıştım. Banka kartımla toplam 4.472 TL ödeme alındı, ancak işlem sonrasında bilet kesilmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ya da PNR kodu ulaşmadı.
Ödeme alınmasına rağmen biletimin oluşmaması nedeniyle şu an ne uçuşa dair bir kaydım görünüyor ne de seyahat planımı netleştirebiliyorum. Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle durumum belirsiz kaldı.
Ödemesini yaptığım bu uçuş için adıma düzenlenmiş bilet bilgilerimin ve PNR numaramın tarafıma iletilmesini, eğer sistemde hiç bilet oluşturulmadıysa da 4.472 TL tutarındaki ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ajet firmasına ait Ankara - Malatya güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
