to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Satın Alınan Biletlerin E-Faturaları Görülemiyor
Obilet üzerinden Pamukkale ve Varan firmalarına ait toplam dört adet otobüs bileti satın aldım. Bu işlemler için 199505295, 199505296 ve VTZ8bir6Q referans numaralı biletlerime toplamda 1920 TL ve 1598 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bu biletlerime ait e-faturalara Obilet üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bugün Obilet hesabımdan e-fatura görüntüleme adımına girdiğimde ekranda “Hata: İşlem başarısız oldu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. E-faturaya ulaşamadığım için kayıtlarım ve resmi işlemlerim açısından mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili yaptığım görüşmede e-faturayı yolculuk yaptığım firmalardan almam gerektiği söylendi, ancak ben ödemeyi Obilet üzerinden yaptım ve işlemin tüm sürecini Obilet sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Bu nedenle e-faturama sorunsuz şekilde Obilet üzerinden erişebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Obilet’in, ilgili hatayı düzelterek Pamukkale ve Varan seferlerime ait toplam dört biletimin e-faturalarını tarafıma iletmesini veya sistem üzerinden erişilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nur Hanımın ilgisi için Teşekkür ederim.
