to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında E-Fatura Oluşturulamıyor, Canlı Asistan Yardımcı Olmuyor
Obilet uygulaması üzerinden aldığım otobüs biletlerinin e-faturasına kesinlikle ulaşamıyorum. Son olarak 22 Mayıs 2026 tarihli, yaklaşık 3.250 TL tutarındaki biletimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Uygulamada “seyahatlerim” bölümünden ilgili bileti seçip “e fatura indi” butonuna bastığımda ekranda “e‑biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve fatura hiçbir şekilde oluşmuyor.
Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Canlı asistanla görüştüğümde de hiçbir çözüm sunulmadı, sorun geçiştirildi ve hala e-faturama erişemiyorum. Hem yasal olarak almam gereken e-faturayı alamıyorum hem de bu kadar temel bir işlem için bu kadar sorun yaşamak zorunda kalıyorum.
22 Mayıs 2026 tarihli yaklaşık 3.250 TL’lik biletim başta olmak üzere, Obilet üzerinden aldığım tüm otobüs biletleri için e-faturalarımın oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
