to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Rızasız Kesilen 682 TL İptal Poliçesi Ücreti İade Talebi
24.10.2026 tarihinde saat 10.42 civarında Tekirdağ Çorlu’dan Konya’ya seyahat için Obilet uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bilet ücreti uygulamada 2.200 TL olarak görünüyordu. Herhangi bir ek hizmet, sigorta ya da iptal poliçesi seçimi yapmadığım halde ödeme sonrası “iptal poliçesi” adı altında 682 TL daha kesinti yapıldığını fark ettim.
Yıllardır online bilet alan ve her adımı dikkatle kontrol eden biriyim, bu işlemde de özellikle herhangi bir kutucuk işaretlemesi yapmadım. Buna rağmen neredeyse ikinci bir bilet parası kadar ek ücret alınmış olması kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Benden rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm 682 TL’lik iptal poliçesi tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik veya kullanıcıyı yanılgıya düşüren uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
