to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Ücretinin Yüzde Doksanı Kesildi, Bilgilendirme Yok
Obilet üzerinden Antalya – Taşkent rotasında 31.08.2026 tarihli bir uçuş için yaklaşık 11.500 TL’lik bilet satın aldım. Tarihleri karıştırdığım için, uçuş gününe yaklaşık 1 ay varken ve bileti alalı 24 saat bile olmamışken bileti açığa almak istedim. Bu işlem sonrasında tarafıma hiçbir şekilde kesinti oranı veya şartlar belirtilmeden, 11.500 TL’lik bilet bedeli yerine sadece 1.300 TL’lik kupon tanımlandı.
İşlem sırasında ne iade/kupon şartlarıyla ilgili bir bilgilendirme ekranı gördüm ne de bu kadar yüksek oranda bir kesinti olacağına dair açık bir uyarı yapıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her seferinde aynı kalıp cevaplarla “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Bilet bedelimin neredeyse tamamının herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilmesini kabul etmiyorum. Ya bilet ücretimin iadesini ya da en azından ödediğim tutara yakın bir kupon verilmesini talep ediyorum. Fazlasını değil, yalnızca ödediğim ücretin karşılığını almak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yok arıyorlar beni uçak firmalarının prosedürü böyleymiş o zmn neden ben buradan bilet almakla uğraşıyorum bileti açığa alırken hiçbir bilgilendirme yok hiçbir uyarı yok bana bizi arasaydın diyorlar dalga geçer gibi zaten bu kadar şeyi bilsem buradan bilet almazdım bilet millet hiçbir şey "alınmaz bildiğin bunlar adam donlandırıyor
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
