to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Obilet'ten Hisar firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. 31.01.2026 tarihinde 03.30–04.30 saatleri arasında olması gereken sefer, yaklaşık 1 saat gecikmeyle gerçekleşti ve bu gecikme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikme sonrasında Obilet'in müşteri temsilcisine sistem üzerinden yazdım ancak temsilciye bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir cevap da alamadım. Hem otobüs firmasının gecikmesi hem de Obilet müşteri hizmetlerine ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Biletime ait PNR numaram K60034GA2’dir. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iade veya uygun bir telafi sağlanmasını ve Obilet müşteri hizmetleri tarafının bu tür durumlarda ulaşılabilir olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
