to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Kamil Koç Biletinde Priz Var Deyen Bilgi Yanıltıcı Şarj İmkanı Olmadı
24.10.2026 tarihinde saat 00:15 Manisa–Antalya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Obilet uygulamasında araç bilgilerinde priz olduğu özellikle belirtiliyordu. Uygulamadaki araç özellikleri ekran görüntüsünü de ekledim. Yol boyunca tabletim ve telefonumu şarj edip çalışmam gerektiği için bu otobüsü tercih ettim ancak araçta herhangi bir priz ya da USB şarj imkanı yoktu.
Yolculuk boyunca ne tabletimi ne de telefonumu şarj edebildim ve bu yüzden işimi yapamadım. Özellikle araç özelliklerinde priz var denmesine rağmen böyle bir hizmet sunulmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ekran görüntülerinde de görüleceği üzere durumu müşteri hizmetlerinize yazılı olarak ilettim ancak yaşadığım mağduriyet somut şekilde giderilmedi.
Yanıltıcı araç bilgisi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ücret iadesi/uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca benzer durumda başka yolcuların da mağdur olmaması için sistemdeki araç bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından yaptığım kontrollerde de araçta priz olduğu yazıyor ama maalesef priz yok
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet üzerinde sunulan araç planı, doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletiliyor. Otobüs firmaları araç arızası gibi durumlarda sizlerin güvenliği için farklı araç tahsis ettiğinden araç planı sonradan değişebiliyor. Bu tür durumların yaşanmaması için görüşlerinizi önemsiyor ve ilgili otobüs firmasına iletiyoruz. Bu tür durumların yaşanmaması adına görüşlerinizi önemsiyor ve taşıyıcı firmalara iletiyoruz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aradık görüştük ancak görüşmede bütün sorunun firmada olduğu ve sizin kurumunuz tarafınızdan bir şey yapılamayacağı söylendi. Bende şunu söylüyorum madem firmayla sorunumu ben çözeceğim Obilet i kullanmama gerek yok ya da başka uygulamayı deneyebilirim
