to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Bildirimi Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Genç Turizm firmasına ait, 6 Eylül Pazar günü saat 18.40’ta Havza’dan İstanbul’a olan sefer için 1.300 TL ödeyerek bilet aldım. Akşam saatlerinde tarafıma, biletimin firma tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve bu sebeple şu anda aynı saatlere bilet bulamıyorum.
Aynı sefer sistemde hâlâ görünmesine ve dolu olarak işaretlenmesine rağmen benim biletim hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Obilet üzerinden aldığım bu biletle ilgili tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracı kurum olarak Obilet’in, müşterisinin yanında durmayıp sadece iptal bilgisi iletmekle yetinmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetten Obilet’i sorumlu tutuyorum. Ödediğim 1.300 TL’nin tamamının derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Obilet’i bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma atanma yapılmamıştır Benim aramama rağmen ben de biletim olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım bile
Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine Teşekkür ettim sorunumu anlattım Umarım gerekli aksiyonu alırlar ve firmaya gerekli yaptırım uygularlar müşteri temsilcisinin sıcak samimi ve sorun çözme odaklı yaklaşımından dolayı şikayetimi güncelliyorum
